交換・返品条件

商品が到着しましたらすぐに出荷物の中身を確認下さい。次ぎに挙げる弊社の不備がある場合のみ、交換または返品に対応致します。商品到着後7日以内に速やかにご連絡下さい。

• • 注文とは違う商品が到着した。
  • 弊社に明らかな原因となる、破損や不良箇所があった場合。

出荷時と同じ商品のコンディションとオリジナルの梱包材で適切に梱包された状態で返送して下さい。返送期日については弊社からの返品を受け付ける内容の返信を受け取り次第2日以内に発送を完了してください。

お客様から返品される商品が到着し弊社にて商品の状態確認後、上記に挙げた弊社の不備が認められる場合、商品または部品の交換、もしくは返品を受け付ける場合は商品代金と返送した送料を返金致します。お客様と同じ支払方法にて返金手続きを行い、銀行振込手数料は当社負担と致します。正しい注文商品または部品に交換を希望する場合は、生産予定を新たに組み立て納期をご案内いたします。

関税及び輸入税は弊社の返金対象ではありません。詳しくはお客様の地域の税関にお問合せ下さい。

カード会社の締め日によっては、その月に相殺されず代金の支払を請求されますが、翌月に返金処理されます。

尚、以下については返品に応じませんのでご留意ください。

• • 弊社への連絡するのが商品到着後8日以上過ぎている場合。
  • ご注文品と付属品も含め、出荷時には無かった破損や傷、汚れ、または紛失があった場合。
  • 商品の色がお客様のコンピュータモニタ上の表示された色と異なる。
  • お客様の都合や個人的な理由。

返送先住所

〒333-0834
埼玉県川口市安行領根岸2305番地
株式会社齋藤楽器工房
Tel. 048-283-9877